Доставка

Общие условия доставки

По Чернигову — в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом.
В пригороды Чернигова — в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом. 15 гривен за километр от границы Чернигова. Доставка в Киенку, Павловку, Жавинку, Астру, Старый Белоус, Новый Белоус, Полуботки, Новоселовку — 100 грн.
В другие города Украины — в течение 3-4 дней. Оплата при получении или согласовывается с клиентом.

Есть ли доставка по Украине?

Мы доставляем покупки в города Украины практически всеми службами доставки. Стоимость товара и доставки вы оплачиваете при получении заказа.

Представитель службы доставки выдает посылку только лицу, указанному в бланке заказа, поэтому вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

Если предоплаченный товар утерян при перевозке, не волнуйтесь. Мы страхуем товар, когда передаем его транспортным компаниям. Если перевозчик не доставит посылку в течение 7 дней, мы отправим новый товар.

Тарифы и стоимость пересылки уточняйте у нашего менеджера при оформлении заказа.

Есть вопросы? Звоните: (093) 43-26-000

Список популярных служб

Новая Почта — доставка и страховка согласно тарифам.
Ночной Экспресс — доставка и страховка согласно тарифам.
Автолюкс — доставка и страховка согласно тарифам.
Деливери — доставка и страховка согласно тарифам.
ИнТайм — доставка и страховка согласно тарифам.
Мист Експрес — доставка и страховка согласно тарифам.
Гюнсел — доставка и страховка согласно тарифам.

Сколько времени уходит на доставку?

Для Чернигова и пригорода доставка производится в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом, 6 дней в неделю.

Пн.-пт. — с 10 до 18;
Сб. — с 12 до 15.

Сроки доставки по Украине зависят от работы конкретной транспортной компании и адреса покупателя. Обычно на доставку требуется 2–3 рабочих дня, на заказные позиции до 7 рабочих дней.

Товар доставляется в представительство компании города покупателя. Если в населенном пункте нет представительства транспортной компании, заказ будет доставлен в ближайший районный центр.

Доставка по Чернигову и ее стоимость?

В Чернигове мы доставляем покупки к подъезду дома в день заказа или в любой другой, согласованный с клиентом.

Стоимость рассчитывается отдельно для каждого способа доставки товара:

мелкогабаритный товар - до 70 грн (в зависимости от района города)
крупногабаритный товар - бесплатно

Детали о доставки уточняйте у менеджера в момент подтверждения заказа.

Поднимем от подъезда до вашей квартиры

бесплатно, если товар малогабаритный;
по стоимости 2-ух этажей, если в доме есть лифт, и товар в него влазит.

если лифта нет

холодильники типа side-by-side — 100 грн за один этаж;
холодильники и техника весом более 70 кг — 30 грн за один этаж;
холодильники весом менее 70 кг — 25 грн за один этаж;
стиральные машины (глубина свыше 45 см) — 25 грн за один этаж;
стиральные машины (глубина до 45 см) — 20 грн за один этаж*;
газовые плиты — 20 грн за один этаж;
встраиваемые духовки — 20 грн за один этаж;
посудомоечные машины — 20 грн за один этаж;
кондиционеры — 20 грн за один этаж;
другая техника (товары для спорта и отдыха) весом от 25 до 40 кг — 15 грн за один этаж;
другая техника (товары для спорта и отдыха) весом от 15 до 25 кг — 10 грн за один этаж;
плазменные и ЖК-панели диагональю свыше 42" — 20 грн за один этаж;
плазменные и ЖК-панели диагональю от 32 до 42" — 10 грн за один этаж;

Наши сотрудники помогут донести товар до нужного места в квартире при соблюдении ряда условий: расстояние от входной двери не превышает 10 метров, нет дополнительных лестниц, дверные проемы достаточной ширины.

Если к дому или парадному подъезд ограничен и курьерам необходимо донести крупногабаритный заказ на расстояние более 10 метров к подъезду, стоимость доставки увеличится на стоимость поднятия этой категории товара на один этаж (максимум — 40 грн).

Можно ли купить товар прямо в офисе?

Вы можете забрать товар самостоятельно в нашем офисе в Чернигове: пр-т Мира 53, офис 565

Перед тем, как приехать к нам в магазин за заказом, обязательно свяжитесь с менеджером по телефону, чтобы зарезервировать товар и согласовать примерное время своего приезда.

Что нужно проверить, когда товар доставлен?

Перед тем, как принять товар и расписаться на бланке заказа, следует проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность и соответствие характеристикам, заявленным на сайте.

После оплаты курьер должен выдать вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету или банковским переводом) и гарантийный талон со всеми необходимыми печатями.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.

Для возврата товара вы можете воспользоваться нашей службой доставки. В этом случае ее услуги будут платными.

Если после начала эксплуатации товара вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: (0462) 932-172. Мы выполним экспертизу, на основе которой будет принято решение о дальнейших действиях — ремонте, обмене или возврате денег.

Обратите внимание, что любые претензии к внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера. Ставя подпись на товарном чеке или расходной накладной, вы подтверждаете, что не имеете претензий к интернет-магазину по всем упомянутым вопросам.

Прочие спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей» (см. полный текст закона).